Pandora

"Je suis venu le 30 août vers 12h, honnêtement meilleur expérience d’achat que j’ai eu dans une boutique, la vendeuse blonde (malheureusement je n’est pas son prénom) qui m’a renseigner et fait un charm avec gravure est superbe, vraiment adorable, si vous voyez cette avis, ne changer rien, un mot, EXCELLENTE"

"Je pense sincèrement que la direction de ce magasin devrait ouvrir les yeux et remettre certaines de leurs employés en place au vu de tous ces avis négatifs concernant les vendeuses. J’ai moi même eu une mauvaise expérience il y a peu, je viens pour mon bracelet qui est trop grand je demande de le resserrer un peu naïvement 😅on me répond d’une façon extrêmement désagréable et comme si j’étais bête qu’il faut le changer et non le resserrer, sans parler de la vendeuse qui limite me fait culpabiliser de ne pas acheter de charms maintenant pour le bracelet 😬j’étais à la limite de m’excuser de ne pas pouvoir dépenser immédiatement . Je sais d’avance que désormais je passerais par le site internet et je ne retournerai pas dans ce magasin."

"Très bonne boutique, je recommande. Je remercie Karine qui nous a conseillé pour la bague de ma copine et qui a pris le temps de nous écouter."

"Personnel très aimable et merci à la responsable qui a fait tout ce qui était en son pouvoir pour résoudre mon problème de gravure et tout cela avec beaucoup de gentillesse Il est dommage que la marque Pandora propose un nouveau système de gravure qui n est pas totalement au point puisque cette dernière s efface très rapidement"

"Bonjour, je ne sais pas comment exprimer ma déception. Je n'ai jamais été aussi mal accueilli que dans cette boutique. Une femme malpolie m'a pris de haut et ne m'a pas du tout donné envie de rester dans la boutique. Avachis sur les présentoirs à bijoux, nous lui avons dit 'bonjour' et elle nous a complètement ignorés. Lorsque je lui ai posé des questions elle a pris un air hautain et très désagréable. Je suis partie et je n'y retournerai jamais!!!! Boutique à fuir !!!"

"Entrer chez Pandora devrait être une parenthèse enchantée ; cette boutique-là réussit l’exploit d’offrir l’inverse : un remake de « Bienvenue chez les malpolis ». Après un premier one-woman-show injurieux de la responsable l’an dernier, j’espérais qu’elle aurait fait évoluer son répertoire. Pandora aurait-elle lancé une collection « Grossièretés éternelles » ? Mon clip s’est cassé lors de l’ouverture avec la clé Pandora. La responsable, pince en main, l’a rafistolé puis m’a tendu le tout—cassé—sans la moindre excuse : « Ça ira bien comme ça. » Non, ça n’ira pas. Un service après-vente digne de ce nom ne se contente pas de recoller les morceaux et d’expédier le client. Petit rappel juridique Article L.217-4 du Code de la consommation : le vendeur « délivre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité ». Refuser un remplacement ou une réparation correcte d’un article endommagé relève d’un manquement clair à cette obligation. Merci à la vendeuse Une mention spéciale à la conseillère présente, dont le professionnalisme et la courtoisie ont sauvé la réputation de la marque ce jour-là. Sans elle, l’expérience aurait définitivement sombré. Les bijoux sont censés raconter des histoires ; la mienne parle désormais d’hostilité, de clip cassé et de droits bafoués. À vous de voir si vous préférez continuer à ternir votre image ou offrir enfin un service à la hauteur des promesses de votre vitrine."

"Acheté un bracelet avec des charms il y a presqu'1 an , le bracelet est devenu défectueux les connectiques sont trop souples et je perds mes charms. La responsable du magasin très hautaine....me prends pour une menteuse, sous prétexte que visuellement le bracelet n' est pas défectueux elle veut rien savoir et me dit qu'il n'y a pas d' échange possible. Je lui demande de le donner au service après vente, elle me réponds regardé sur internet, nous on peut rien faire ??? Maintenant c'est aux clientes de se débrouiller pour faire réparer leur bracelet ??? Où va t'on ????? 😡😡"

"Je sors à peine de la boutique. Vraiment déçue, une employée qui ne représente pas la marque DU TOUT. Pas de bonjour. Pas un seul mot en fait, à part pour nous demander de faire de la place. Pas de au revoir non plus, d'ailleurs. Elle s'occupe d'une cliente qui veut une gravure et dit sans honte qu'elle ne connaît pas la signification d'une constellation à côté de clients et qu'elle ne croit pas en ces choses là. Bien pour vendre la gamme de gravure sur les constellation. Entre une autre cliente, qui elle a eu le droit a un bonjour, et qui prend les devant en voyant les 6 personnes dans le magasin et demande ce pour quoi elle est venu. Et là, la vendeuse s'occupe d'elle pendant la gravure de l'autre cliente au lieu de s'occuper de nous ! Je suis EXTRÊMEMENT déçue par cette accueil. Nous avons fini par partir quand la vendeuse nous a ignorer une nouvelle fois pour ranger des échantillons. Je ne recommanderais plus JAMAIS cette boutique."

"Je tiens à exprimer toute ma satisfaction après ma visite au magasin Pandora en centre-ville. Les vendeuses étaient toutes très gentilles et extrêmement professionnelles. Elles m'ont conseillée à la perfection et ont su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ont rendu mon expérience d'achat vraiment agréable. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des bijoux de qualité et un service client exceptionnel."

"Vendeuses adorables, très professionnelles ! Je recommande fortement ☺️"

"Assez surprise de l'attitude de la responsable. Prend de haut et est dans le jugement. Force la vente et se permet bien des réflexions. Nous y sommes allées pour un cadeau, elle se prononçait a tel point qu'on a cru que c'était pour elle le cadeau. De plus n'informe pas sur les tarifs de gravure ni même que le packaging cadeau est en plus. On s'en rend compte au moment de payer. Je n'étais jamais allée dans cette boutique et une chose est sûre, je n'y retournerai pas. La responsable n'a pas le standing ni l'attitude aussi prestigieux que se veut cette enseigne."

"Bonjour/Bonsoir je suis venu chez vous aujourd'hui avec mon pote pour acheter un collier avec les boucles d'oreilles pour ma petite amie est je vous remercie fortement car elle aime énormément le cadeau merci beaucoup pandora je viendras pour lui acheter une bague merci😘."

"À FUIR !!! Je suis très déçue de la qualité du produit et encore plus de l’accueil de la responsable du magasin Pandora d’Amiens Centre-ville. C’est une bague qu’on m’a offert à Noël 2024 et au bout de 2 mois la dorure s’en va. La responsable du magasin me répond « qu’elle ne peut rien faire, ce n’est pas compris dans la garantie du produit et que je peux contacter le service client mais ils ne feront rien non plus » je lui demande les coordonnées du service client, elle me répond « eh bien regardez vous même sur internet, c’est noté » (il ne manquait plus que le « vous êtes bêtes ou quoi ») je trouve cela inadmissible d’avoir aucun service après vente sur une bague d’une telle valeur. Terminé les achats chez Pandora !!"

"Passage ce jour en boutique, la personne qui m'a renseigné a été très agréable. Je vous remercie"

"J'ai acheté plusieurs bijoux chez Pandora Amiens et je suis absolument ravi de la qualité et du design. Les pièces sont magnifiques et élégantes, et le service client est toujours au top avec un petit clin d'œil pour carine. Une expérience d'achat toujours agréable"

"je suis venue pour un cadeau, la vendeuse n'avait pas l'air au courant. Si la taille ne correspondait pas, elle m à demande s il fallait une boîte cadeau forcément j ai dit oui. 1 seul modèle m à été proposé avec une carte. Lors du passage en caisse on me facture la chamoisine. Lorsque je rappelle le lendemain la responsable me répond d'un air hautain, qu il était hors de question de me rembourser et que sa vendeuse ne pouvait m avoir dit qu elle était offerte et qu elle connaissait son métier. c est bien la dernière fois que je rentre dans ce magasin honteux au prix des bijoux."

"2ème achat chez Pandora Amiens en centre ville...que dire à part à fuir... pas de remboursement, pas d'avoir possible...et quand il s'agit de l'échange de bijoux défectueux n'en parlons même pas....tout comme l'accueil et de l'écoute des vendeuses c'est déplorable pour une enseigne comme pandora..."

"Bracelet Spiderman acheté à ma fille il y a 9 mois. Le certi de la fermeture commence à déconner depuis plusieurs semaines. Ma fille très soigneuse, ne dort pas, ni fait de sport, ni se lave avec ses bijoux. Elle ronge ses ongles, donc c'est moi qui lui retire et qui lui met ses bracelets Pandora. Je ramène le bracelet avec la facture en magasin hier, la responsable ne voit pas où est le problème, elle trifouille le bracelet et là elle ose me dire il est cassé ... mais en fait c'est vous qui venait de le casser !! Bref une personne très hautaine, limite aimable ... les clients sont là pour ramener du fric !! Je suis allée à Longueau, vendeuse très sympathique, elle me l'a changé tout de suite ... voilà ce que c'est que l'esprit commerçant et le respect des clients !! Pandora en centre ville c'est terminé pour moi !! Merci à la boutique de Glisy pour votre gentillesse, votre amabilité et votre respect de la clientèle 😉"

"Très jolie boutique et les vendeuses sont très accueillantes et souriantes Merci à la jeune vendeuse qui m’a conseillé pour un achat pour ma belle fille. Elle m’a très bien conseillé, une charmante conseillère de vente."

"Très mauvaise expérience au magasin Pandora du centre-ville d’Amiens. Les vendeuses ont été extrêmement désagréables lorsque j’ai demandé un retour pour un bracelet commandé en ligne. Sous prétexte que cela ne rentrait pas dans leurs chiffres d’affaires, elles m’ont littéralement envoyé balader de manière peu professionnelle. Lors d’une visite précédente, j’avais demandé à tester les tailles pour éviter ce genre de problème, mais la vendeuse avait refusé de faire un essai. Si elle l’avait permis à ce moment-là, l’échange n’aurait même pas été nécessaire. Je suis très déçu(e) par ce manque de considération et de professionnalisme. Une telle attitude est inacceptable pour une marque comme Pandora. Je ne recommande pas cette boutique."

"Compte tenu des avis négatifs concernant l'accueil des vendeuses, j'hésitais à me rendre dans cette boutique mais j'y suis allée.. J'ai eu la chance d'être accueillie par une jeune fille aimable et de bons conseils. Donc pour cette fois, pas de problème."

"Satisfaite du produit commandé mais absolument pas du service de cette boutique. Pourtant habituée du service Pandora Glisy et compiegne. Voici comment ma collègue a récupérer un cadeau de noël que j’ai commandé en click and collect. Lorsque j’ai appelé, en plus de ne pas être très aimable, la vendeuse me rappelle qu’elle m’a offert une boîte. Le pochon habituel aurait suffit, accompagné d’un petit sac Pandora à déposer au pied du sapin. Si nous avions validé la vente d’un coffret d’entretien à 10€ je suis certaine que nous aurions eu un meilleur service. J’estime que bien que réduit en solde black friday a 39€ et quelques, à cette période de l’année, la présentation du cadeau n’est pas a demandé."

"La vendeuse est très désagréable, elle devrait changer de métier elle n’a pas du tout la relation clientèle ! Elle prend les gens de haut, elle force la vente et nous laisses pas le temps de réfléchir ! C’est à fuir ! Une bijouterie est un moment de confort pas une nécessité quand on ivas c’est pour le plaisir pas pour se faire aboyer dessus !"

"2 fois que je vais là bas 2 fois où la vendeuse est désagréable et prend de haut. Et j’ai regardé les commentaires visiblement je suis pas le seul à être tomber sur elle. Bizarrement il n’y a que cette vendeuse qui est comme ça. Et c’est la plus âgé sans doute la responsable. J’espère ne plus avoir affaire à elle car honnêtement c’est honteux de gérer ses clients comme ça."

"Enfin une boutique Pandora où l'on vous propose de passer commande via leur site internet car le modèle et la taille ne sont pas disponibles en magasin. J'ai apprécié cette démarche de la part de la vendeuse qui m'a aussi renseigné sur l'entretien de ce bijou et m'a proposé les boîtes correspondantes à cet achat afin de finaliser mon achat. Personne agréable et souriante. Magasin a recommander."

"Visite ce jour pour une bague achetée chez Pandora. La bague s’est tordue petit à petit au doigt de notre fille lors de ses activités quotidiennes. Réponse de la vendeuse : “Nous n’avons pas d’atelier, nous ne pouvons pas réparer. C’est de l’argent quand même… Faites un mail au service client.” Nous lui demandons comment joindre le service client. Elle nous répond : “Bah, sur le site internet.” Il ne manquait plus que “vous êtes bête ou quoi ?” et c’était parfait ! L’expression du visage (fermée et agressive) du collègue présent dans la boutique n’arrange rien… En résumé : produit cher sans service en cas de problème, aucune recherche de solution, aucun service. Produit revendiqué de qualité “c’est de l’argent quand même”. J’ai envie de répondre : “Justement, si c’est de l’argent et de qualité, il n’y a pas de raison d’avoir ce type de problème…” Attitude fermée. Bref, Pandora c’est fini. Rendez-vous dans les vraies bijouteries"

"Je n'ai pas commandé en magasin mais je tiens à partager mon expérience à une commandé internet. Je suis extrêmement déçu par la gestion de ma commande chez Pandora et l'absence totale de flexibilité pour résoudre un problème qui n'est clairement pas de mon fait, mais bien une erreur de votre part. J'ai commandé un article qui a été annulé de votre côté, et malgré cela, vous refusez catégoriquement de m'offrir une solution satisfaisante pour compenser ce désagrément. J'ai été très clair sur le fait que je souhaitais profiter de l'offre de -30% sur l'achat de trois articles, une offre pour laquelle j'ai respecté toutes les conditions. Cependant, à cause de l'annulation d'un des articles, non seulement je me retrouve avec un montant remboursé inférieur à ce que j'ai payé initialement, mais en plus, on me refuse tout geste commercial pour corriger la situation. L'article est encore disponible sur votre site, ce qui prouve bien que l'erreur vient de votre part. Pourtant, vous refusez de me le proposer au même prix que celui auquel je l'avais commandé. Votre manque de considération pour la satisfaction client est inacceptable, et je trouve honteux que vous n'ayez pas été en mesure de faire le moindre geste pour compenser cet incident. Cette expérience m'a laissé un goût amer, et je ne manquerai pas de partager mon mécontentement, que ce soit à travers un avis très négatif sur les réseaux sociaux ou en parlant autour de moi. Il est clair qu'une telle gestion des problèmes clients nuit grandement à l'image de marque de Pandora. Je m'attendais à un service de meilleure qualité de la part d'une marque aussi réputée, mais force est de constater que ma confiance en Pandora a été sérieusement ébranlée. Je vous recommande fortement de revoir vos procédures et d'apprendre à mieux traiter vos clients, car un tel manque de considération est tout simplement inadmissible."

"Pandora Amiens, n'y aller plus! Service déplorable, karine, prend les clientes de haut et se permet de faire la morale lorsqu'on pose une simple question sur un pb récurent sur un charme. Elle se dit professionnelle et fait ce métier depuis 20 ans. Madame à ce niveau d'incompétence et d'impolitesse envers les clientes, il est temps pour vous de changer de métier voir même de prendre votre retraite! Il est inacceptable de parler de cette manière aux personnes qui font votre salaire A bonne entendeur!"

"3ème passage dans cette boutique du centre ville, et toujours le même constat avec ces vendeuses Karine et Laurence: répondent aux clients avec arrogance, sans respect, elles sont hautaines, et sont justes pressées de vendre car repondent aux questions pour s'endébarrasser. Honnêtement pas du tout courtoise après l'accueil du bonjour je peux vous aider, manque de professionnalisme. Même mon goss de 10 ans a remarqué l'impolitesse surtout de celle qui nous a encaissé! Dans le commerce il faut être bien avec les clients, sinon orientez vous ailleurs, mais ça va craindre aussi a mon avis!"

"Bijoux de très mauvaise qualité, une bague ramène 2 fois pour perte de *diamants* la 1ere fois 15 jours après l’achat, 6 semaines d’attentes pour une nouvelle car pas d’avoir possible, on ne peut changer de modèle, la seconde fois au bout de deux mois, mais là surprise ils ne peuvent rien faire! Normal nous répond la vendeuse elle s’est déformée, en fait on peut l’acheter mais pas la porter lol, je n’achèterai plus rien dans cette boutique !!!"

"Je me présente à la boutique Pandora Amiens pour faire un service après vente d’une bague qui a été acheté en décembre 2023 et qui a perdu une pierre. Et la vendeuse me répond qu’on ne peut pas faire l’échange car la bague est tordue. Sérieusement ça fais 6 mois que j’ai la bague. Peut être faut-il que je laisse la Bague dans sa boîte en décoration ! Je trouve cela inacceptable et pas professionel."

"Je mets une étoile ,car je ne peux pas mettre moins. Déplorable, pour l'anniversaire de ma sœur je lui ai offert une bague qui s'avère être trop petite il manque 2 ou 3 tailles . Dès le départ la vendeuse légèrement hautaine me dit que ce ne sera pas possible car la bague a été portée puisqu' elle est griffée et tordue , comment est-ce possible quand il manque des tailles !!! J'aurais dû regardé les avis avant de franchir la porte de cette boutique mais les vendeuses sont tellement sûres d'elle qu'elles ne prennent même pas la peine de répondre aux avis. Boutique à éviter absolument"

"De la pacotille vos produits j’ai acheté un collier argenté pour un cadeau de Noël à ma Soeur à <80€> et en 1 mois le collier était méconnaissable alors qu’il n’a pas été mouillé ce qui est sûr c’est que je ne remettrai plus jamais mes pieds dans vos magasins. L’étoile je l’a laisse parce que c’est obligatoire si non vous le méritez même pas"

"Un accueil irréprochable ! Vendeuse souriante, qui prend le temps de bien renseignée et de faire plusieurs essayage de bague pour trouver la composition parfaite. Je reviendrais avec plaisir pour de nouveau conseils. En plus malgré mes doigts plutôt gros j'ai trouvé mon bonheur sans avoir besoin de commandée ! Il y à même possibilité de réservé jusque 5 jours en avance lorsque l'on viens de loin comme moi. Merci pour se formidable accueil ! A bientôt"

"J’adore les bijoux Pandora, mais je ne les achèterai plus dans cette boutique. Mon conjoint a voulu me faire un cadeau il y a une semaine, il a été dévisagé à son entrée, sans aucun accueil pas même de bonjour, il est donc ressorti sans rien au bout de 3 minutes. J’y suis allé aujourd’hui pour un cadeau de dernière minute. La dame brune en caisse n’est pas capable de sourire, dès qu’elle voit rentrer un client elle hausse les sourcils. Les vendeuses parlent tout bas entre elles, ce qui rend vraiment mal à l’aise les clients. Je ne me sens pas à l’aise dans cette boutique, et je n’irai plus que celle à Glisy. Cela étant très dommage car j’ai 4 minutes à pied seulement pour aller dans la boutique Pandora du centre ville."

"Même expérience que Sandra H, magasin du centre ville, pour un cadeau, boucles d'oreilles vues en vitrine, à 39€, et au passage en caisse, 49€. Je m'étonne et je montre le prix affiché en vitrine à la vendeuse, qui appelle sa responsable, celle-ci me répond sèchement que le code barre est bon, à 49€. Comme je suis pressée, attente assez longue en magasin, et train à prendre, je n'insiste pas. Dans le train, je vérifie sur le site, les boucles d'oreilles sont bien à 39€. Je me suis donc fait rouler de 10€. Inutile de dire que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin, et que je ne le recommande à personne. Dommage, cette mauvaise expérience ne donne vraiment pas envie de privilégier les achats locaux. Il faudra que le personnel de cette boutique prenne des cours d'amabilité, apparemment vu le nombre de critiques négatives, ça devient urgent!!!"

"Bonjour.Je ne suis pas du tout satisfait du personnel. On nous a donné une bague dont la pierre est tombée en seulement deux semaines et ils ont refusé de l'accepter pour la restaurer ou de la remplacer. Faisant référence au fait que nous avons endommagé la bague, bien que la bague ne soit pas destinée à être conservée sur une étagère, mais à être portée. Je le répète deux semaines après avoir porté cette bague une pierre est tombée. Après cette attitude, je ne ferai jamais confiance ni n'achèterai quoi que ce soit dans ce magasin.Bonne journée"

"Femme blonde très désagréable. Le premier jour elle fait passer des clients avant moi alors que j'étais arrivée la première (trop jeune pour elle donc elle pense que je vais rien acheter peut être). Je lui demande une taille de bracelet elle regarde mon poignet me donne une taille et s'en va j'ai du insisté pour avoir ce que je voulais. Tout le long elle a été hautaine et désagréable avec moi. J'y retourne aujourd'hui pour échanger ce même bracelet car trop grand finalement. J'ai eu l'impression que je venais de faire un truc hyper grave (parle mal, se justifie toutes les deux secondes, l'impression de pas avoir le droit d'échanger alors que j'étais largement dans les temps) bref a fuir, allez plutôt à celui de Glisy"

"C’est la première fois que je donne un avis, et franchement il est pas positif. Je rentre ,déjà pas de bonjour. Je demande un conseil à la vendeuse, me répond à peine. Vendeuse vraiment pas aimable, ne cherche même pas à rentrer en contact avec moi pour me demander ce que je cherche."

"Je visite cette boutique depuis 1 an. Accueil agréable, vendeuse de bon conseil et sympa. J'ai un style vestimentaire qui dénote dans la boutique (sweat à capuche, legging, basquettes). Lors de ma 1ere visite dans la boutique, j'ai était très bien prise en charge par les vendeuses malgré mon aspect vestimentaire. Etant néophyte, elles m'ont indiqué beaucoup de choses sur l'entretien des bijoux, la taille du bracelet selon le nombre de charms que l'on compte mettre dessus, etc... C'est toujours un plaisir d'y retourner pour compléter une collection ou en commencer une nouvelle. Comme ce fut le cas aujourd'hui sur le thème de la mer. C'est un plaisir de discuter avec l'équipe, alors je vous dit à bientôt !"

"Franchement je ne laisse jamais d’avis mais cette fois ci j’ai vraiment eu une très mauvaise expérience. Les deux vendeuses ne sont vraiment pas agréable, elles vous prennent de haut et ne cherche absolument pas à vous aider dans votre demande. J’adore cette marque mais je ne passerais plus jamais par cette boutique, malgré que ce soit largement la plus proche de chez moi."

"La vendeuse(et responsable?) blonde est désagréable et hautaine. J'ai dû intervenir car une cliente passait devant des petites jeunes et moi. Elle m'a répondu très désagréablement qu'elle allait s'occuper de moi,et que la dame était venue plus tôt dans la journée ! Mais quand j'ai dit que c'était pour les clientes avant moi, elle s'est tu. Préférence indéniable pour des clientes plus fortunées que de petites jeunes. Aberrant. J'irai à Glisy la prochaine fois."

"Hors le SAV déplorable (pas de retour/commande en boutique, pas de remboursement pour commander sur internet etc...) l'accueil est catastrophique. Dame vraiment peu aimable, j'attends 15minutes avant d'être servie. Elle commence à prendre des personnes qui venaient de rentrer dans la boutique !! Peut être parce que j'ai l'air jeune...bref boutique à fuir et marque à fuir vu la qualité du SAV."

"Vendeuses très désagréables !! Je vais dans cette boutique le 21/12 pour m'acheter une bague, au moins j'essaie et je choisis le modèle ! J'hésite entre 2 tailles je demande conseil à la vendeuse qui me répond : comme vous le sentez ... Finalement, offerte le jour de Noël, elle est trop petite. Ma belle-soeur se rend ce jour sur le marché de Noël, comme nous habitons loin je lui demande si elle peut s'y rendre pour me prendre la taille au-dessus. La vendeuse, très hautaine lui fait une leçon : quand on veut échanger on se rend en boutique personnellement, la prochaine fois je ne lui échangerai plus !! Mais qui est-elle pour décider si elle échange ou non ? Quel manque de considération et de tact !! Excusez-moi de ne pas avoir 2 bracelets Pandora remplis de charms .... En attendant j'ai payé ma bague comme tout le monde, j'estime être traitée comme toutes les clientes. Fuyez non pas la boutique, mais bien les vendeuses !"

"Pour une fois que je retournais en boutique... La paire de boucles d'oreilles affichée en vitrine à 39€ passe à 49€ à la caisse. Je fais remarquer que le prix n'est pas le bon, elle me dit que je me trompe et que la machine ne se trompe jamais sans aller vérifier.Il a fallu que je lui mette le tarif sous le nez pour qu'elle veuille bien appliquer le bon prix. Pas un mot, pas un sourire, pas d'excuse... Et Zéro pour l'accueil... C'est à cause de ce type d'expériences qu'on préfère les achats sur internet."

"Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins ! Établissement à fuir, pas de remboursement suite à une erreur d’achat. La satisfaction client est le dernier de leur soucis, le chiffre avant tout. De plus vendeuses très hautaine et la personne qui s’occupe de la caisse je n’en parle même pas… impossible de faire plus désagréable."

"D’accord avec la plupart des avis postés. En plus, les vendeuses sont incompétentes et ne veulent pas faire marcher la garantie, peu importe la raison. Elles vous disent de contacter la maison mère ! Vente et après-vente nul, fuyez !"

"À fuir !!! C’est bien parce qu’il faut mettre une étoile car personnellement, j’en mettrai 0. Personnel vous prenant de haut et qui ne sont même pas capable de se consacrer uniquement qu’à vous quand vous vous adressez à elles (elles continuent de ranger leurs bijoux et elles ne vous regardent même pas dans les yeux). Je m’y rends pour un bracelet que j’ai acheté une deuxième fois car la première fois, on a pas voulu me l’échanger. J’y retourne pour le même défaut et on me dit : « ça s’est pas cassé tout seul je pense », « vous avez qu’à faire une réclamation », « on peut rien faire », «  je vous dis ce qu’on nous dit de dire ». Pourtant, cela fait quand même 2 fois que j’y vais pour le même défaut au même endroit sur le même type de bracelet. Et pourtant…elles n’ont même pas cherché à comprendre, j’étais la fautive et point barre. Je ne comprends toujours pas pourquoi il faut toujours faire des réclamations sur internet alors qu’il existe des magasins attitrés ? A quoi servent-ils ? Chose qui est sûre, c’est que le personnel n’est pas recruté pour son amabilité. Ce n’est pas une réclamation pour mon bracelet que j’aurai aimé faire mais plutôt concernant le manque de professionnalisme de cette équipe. Je n’y retournerai plus."

"Expérience de service après-vente désastreuse. Nous n'y remettrons pas les pieds et pour cause la vendeuse m'a prié de ne plus revenir. Garantie légale de conformité, très difficile à faire appliquer. C'est l'usager qui est mis systématiquement en cause et non le produit! Or, la loi est très claire à ce sujet: c'est au vendeur de supporter l'échange ou le remboursement et l'acheteur n'a pas à démontrer l'antériorité du vice"

"Jolie boutique, accueille et conseille parfait, je repasserais par cette boutique pour les prochain achats de la marque que j'aurais à faire ! Merci beaucoup."